Contactcentrum met meerdere kanalen
Wat is een contactcentrum met meerdere kanalen?
Een contactcentrum met meerdere kanalen is een softwareoplossing die gebruikmaakt van meerdere communicatiekanalen voor interacties met klanten. Mogelijke kanalen zijn bijvoorbeeld telefoon, live chat, sms en videomeetings. De verschillende kanalen zorgen ervoor dat bedrijven in contact kunnen komen met klanten via het voorkeurskanaal van de klant.
Gerelateerde oplossingen:
GoTo Connect
Ons telefoonsysteem in de cloud met ingebouwde vergader- en chatfuncties is simpel, veilig en speciaal bedoeld voor flexibel werken.
GoTo Contact Center
Geef je campagnes en de klantervaring een boost met ons contactcenter in de cloud dat is ontwikkeld voor kleine en middelgrote bedrijven.
Verwante begrippen
Ontvang meer informatie en praat met één van onze experts.
Het GoTo-merk staat garant voor de meest beproefde en vertrouwde softwareproducten op het gebied van communicatie en samenwerking. Ontdek wat GoTo voor jou kan doen.