Central de atendimento multicanal
O que é uma central de atendimento multicanal?
Uma central de atendimento multicanal é uma solução que usa diversos canais de comunicação para interagir com clientes. Os canais podem ser voz, chat no navegador, mensagens SMS e videochamadas. Com a ferramenta, as empresas conseguem estabelecer contato com os clientes usando o método de comunicação preferido deles.
Soluções relacionadas:
GoTo Connect
Simples, seguro e ideal para o trabalho flexível, nosso sistema de telefonia em nuvem conta com reuniões e conversas por mensagem integradas.
GoTo Contact Center
Melhore o engajamento e a experiência do cliente com nossa central de contato em nuvem — feita especialmente para pequenas e médias empresas.
Termos relacionados
Fale com um especialista para saber mais.
A marca GoTo oferece os softwares mais aclamados e confiáveis do setor de Colaboração e Comunicações. Descubra o que os produtos GoTo podem fazer por você.