História de sucesso: Salt Lake Express
Com mais de 200 funcionários, incluindo vários escritórios, lojas, três call centers e cinco oficinas mecânicas, a Salt Lake Express queria desenvolver operações bem integradas e um atendimento excepcional ao cliente.
Saiba por que a Salt Lake Express escolheu o GoTo Connect como parceiro de comunicações empresariais e como levou a empresa a atender às crescentes expectativas dos clientes com maior transparência e eficiência.
Há mais de 30 anos, a Salt Lake Express fornece rotas de ônibus essenciais e serviços de fretamento em seis estados, com origem em Idaho.
“Antes do GoTo Connect, não tínhamos ferramentas para monitorar os tempos de atendimento ou identificar pontos fora da curva. Agora, podemos usar esses dados para melhorar o desempenho dos funcionários e a satisfação dos clientes.”
-James Glass
Diretor de relacionamento com o cliente
