História de sucesso: Munch Supply, uma empresa da Marcone

Success Story: Munch Supply.

A Munch Supply, uma empresa da Marcone, estava procurando uma plataforma unificada ou um provedor completo depois que o contrato com o prestador de serviços atual terminou. O GoTo (que já tinha sido implantado em diferentes filiais) em pouco tempo se tornou a solução preferida do setor operacional, do departamento de TI e dos usuários finais. Desde a simplificação das operações, o aprimoramento dos recursos de geração de relatórios e o gerenciamento eficiente de chamadas, veja como a GoTo resolveu alguns dos desafios que a empresa estava enfrentando.

A Munch Supply é uma distribuidora atacadista líder de equipamentos, peças e materiais de climatização de ambientes, atendendo aos mercados dos EUA e do Canadá. A empresa foi fundada em 1956 e foi adquirida pela Marcone em 2022. A Marcone é a maior fornecedora do mercado de soluções premium, peças OEM e equipamentos para profissionais que atendem a clientes com peças de eletrodomésticos, climatização, encanamento e cozinha comercial. A Marcone é uma empresa multibilionária com operações em 200 regiões da América do Norte.

“A plataforma é fenomenal. As análises realmente ajudaram a empresa a identificar as necessidades dos clientes.”

 

-Matt Page

Gerente de operações regional