História de sucesso: 1 Truck Insurance
A 1 Truck Insurance Services é uma seguradora independente com sede em Illinois que oferece soluções de seguro para caminhoneiros que viajam longas distâncias. Com uma equipe distribuída em vários estados e continentes e em um mercado muito competitivo, a empresa precisa lidar com desafios únicos, incluindo recursos de TI limitados e a necessidade de ter comunicações rápidas em vários canais com consumidores e clientes atuais.
Saiba por que a 1 Truck Insurance optou por modernizar seus recursos de CX com o GoTo Connect e como agora a empresa pode "conversar com novos clientes e clientes atuais de forma conveniente todos os dias por mensagens de texto" usando sua estrutura atual.
A 1 Truck Insurance Services é uma seguradora independente com sede em Illinois que oferece soluções de seguro para caminhoneiros que viajam longas distâncias. De responsabilidade civil a carga, de um novo cliente a uma grande frota, a 1 Truck Insurance é especialista em sua área, com mais de 30 anos de experiência no setor de caminhões. A empresa oferece cobertura de seguro em vários estados, como Geórgia, Flórida, Texas, Ohio e muitos outros.
“Depois de 9 anos no setor, vi muitas seguradoras usarem o Microsoft Teams para conversas e chamadas básicas. O que diferencia a GoTo é a inclusão de SMS, campanhas, chamadas externas e transferências, tudo isso além das ferramentas de colaboração.”
-Nicole McCall
Gerente de operações
