Planos e preços
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Acesso remoto
Incluso:
- Acesso remoto não supervisionado
- Gerenciamento de várias sessões
- Tela em branco
- Visualização rápida do dispositivo
- Acesso a terminais
- Gerenciador de arquivos em segundo plano
Complementos disponíveis:
- Dispositivos adicionais
Suporte remoto
Incluso:
- Suporte remoto ilimitado
- Reinicialização e reconexão
- Modo de administração
- Colaboração multiagente
- Gerenciamento de várias sessões
- Geração de tickets
Complementos disponíveis:
- Agentes adicionais
- Complemento de suporte a dispositivos móveis
- Compartilhamento de câmera
Standard
Incluso:
- Suporte remoto ilimitado
- Acesso remoto não supervisionado
- Monitoramento de dispositivos
- Gestão de AV
- Execução remota
- Gerenciamento de ativos
Complementos disponíveis:
- Agentes adicionais
- Dispositivos adicionais
- Complemento de suporte a dispositivos móveis
- Complemento de compartilhamento de câmera
- Proteção a terminais (complemento)
- Complemento de gerenciamento de dispositivos móveis
Premium
Vamos conversar
Vantagens do Standard+
- Atualizações do Windows
- Atualização de aplicativos
- Agendamento automático
- Alertas de autointegridade
- Domínio personalizado para suporte técnico
- Gerente de integração*
Complementos disponíveis:
- Agentes adicionais
- Dispositivos adicionais
- Complemento de suporte a dispositivos móveis
- Complemento de compartilhamento de câmera
- Proteção a terminais (complemento)
- Complemento de gerenciamento de dispositivos móveis
-
GoTo Resolve para MSPs
Expanda seus negócios. Ofereça suporte ao cliente com segurança. O software de gestão de TI remota completo do GoTo Resolve é uma solução acessível e que entrega o melhor suporte ao cliente para prestadores de serviços gerenciados.
Acesso remoto
Suporte remoto
Standard
Premium
Suporte do plano
Agentes inclusos
Ilimitados
1
1
1
Dispositivos (terminais) inclusos
Hosts implantados com acesso total a recursos de monitoramento e gerenciamento remotos, acesso remoto e automação. Clique para expandir
25
n/a
25
25
Dispositivos incluídos
Hosts implementados que têm acesso completo a acesso remoto, monitoramento e gerenciamento remotos e recursos de automação, além de acesso em segundo plano.
Monitoramento e gerenciamento remotos
Assistente de IA GoPilot
Painel
Visualização rápida do dispositivo
Acesso a terminais
Gerenciador de arquivos em segundo plano
Alertas
Alertas personalizados de script
Execução remota
Gerenciamento de antivírus
Atualizações do Windows
Atualização de aplicativos
Programação automática
Alertas de autointegridade
Software de proteção de terminais do GoTo Resolve
complemento
complemento
Sessão remota
Acesso remoto não supervisionado
Suporte remoto imediato ilimitado (sem cliente)
Reinicialização e reconexão
Gerenciamento de várias sessões
Transferência de arquivos
Modo de administração
Gravação de sessões
Tela em branco
Compartilhamento de tela do agente
Transferência de sessões
Colaboração multiagente
Suporte a dispositivos móveis
complemento
complemento
complemento
complemento
Suporte a compartilhamento de câmera
complemento
complemento
complemento
Gerenciamento de recursos
Importar ativos de hardware
Adição de até 50.000 dispositivos
Categorias, campos e rótulos personalizados ilimitados
Gestão de usuários integrada
Anexos
Lembretes
Classificar, filtrar e buscar
Exportar
Suporte técnico
Gerenciamento de incidentes
Portal do usuário final
Linha de suporte
Integração com Microsoft Teams
Envio de tíquetes por e-mail
Campos, categorias, tags e status personalizados
Suporte remoto integrado
Domínio personalizado para suporte técnico
Administração e segurança de conta
Controles de acesso conforme o modelo Zero Trust
Dispositivos de implementação em massa
Agrupamento de dispositivos
Implantação de dispositivo de URL
Centro de administração unificado de produtos GoTo
Autenticação multifator
Logon único (SSO)
Active Directory Connector
Suporte multiempresa
Integração da página de inserção do PIN no site
Inclui elementos visuais da GoTo
Elementos visuais da GoTo removidos
Elementos visuais da GoTo removidos
Suporte ao cliente
Central de suporte
Suporte da comunidade
Atendimento ao cliente por e-mail, chat e telefone em tempo real
Complemento móvel
Visualização remota para iOS
Controle remoto para Android
Acesso remoto não supervisionado para Android
Visualização remota para Chromebook
Complemento de compartilhamento de câmera
Sem necessidade de download
Anotações
Áudio por VoIP
Gravações
Complemento de gerenciamento de dispositivos móveis
Restrições e configuração do dispositivo
Gerenciamento de aplicativos e conteúdo
Segurança de dados e dispositivos
Painéis, relatórios e análises em tempo real
Políticas empresariais e de registro automático de dispositivos
Perguntas frequentes
O GoTo Resolve oferece quatro planos: Standard, Premium, Remote Support e Remote Access. Cada um deles conta com recursos e preços diferentes para atender às necessidades da sua empresa, como número de agentes e de dispositivos usados. Nossa opção mais popular é o GoTo Resolve Standard, que oferece sessões remotas e geração de tickets ilimitadas, para 3 agentes e 100 dispositivos, além do recurso inovador de execução remota. Se você tem mais agentes e dispositivos, adicione ao plano ou fale com a equipe de vendas para conhecer outras opções de plano.
Ao adquirir um plano mensal ou anual do GoTo Resolve, você tem direito a:
- Todos os recursos e funções da versão por um valor fixo, sem taxa oculta de manutenção de servidor, pessoal de TI ou outras cobranças extras
- Suporte 24 horas por dia, todos os dias, da nossa equipe de atendimento ao cliente GoTo Resolve nos EUA
- Atualizações gratuitas
- Acesso a vídeos de treinamento, guias de ajuda e práticas recomendadas
Você cria uma conta e tem 14 dias para experimentar o GoTo Resolve. Durante esse período, você poderá usar a versão GoTo Resolve Standard, com suporte para dispositivos móveis e recursos de suporte por compartilhamento de câmera. Quando o período de avaliação estiver acabando, enviaremos uma notificação para você decidir entre assinar um plano pago ou deixar o prazo acabar.
Sim! Entre em contato para saber como o GoTo Resolve pode simplificar seu suporte de TI, não importa o tamanho da sua empresa. Conheça as opções de preço.
Entre em contato com o suporte ao cliente interno.
Sim, você pode alterar seu plano on-line quando quiser. Acesse sua conta em admin.goto.com e clique em Atualizar ou Adicionar licenças. Se preferir, você pode entrar em contato com o suporte ao cliente para fazer alterações à sua conta.
Somos obrigados a recolher impostos previstos em leis locais, como IVA (imposto sobre o valor agregado) em todos os países da União Europeia e de todos os clientes com endereço de cobrança situado no Reino Unido. Diversos estados dos EUA também cobram imposto sobre a venda.