Succesverhaal: Munch Supply, een bedrijf van Marcone

Success Story: Munch Supply.

Munch Supply, een bedrijf van Marcone, was op zoek naar een geïntegreerd platform of 'één leverancier voor alles' nu hun contract met hun huidige leverancier was afgelopen. GoTo Connect (dat al in verschillende vestigingen is ingezet) werd al snel de voorkeursoplossing waar Ops, IT en eindgebruikers het over eens waren. Van het stroomlijnen van de activiteiten, het verbeteren van de rapportagemogelijkheden en het efficiënt beheren van gesprekken, zie hoe GoTo Connect enkele van de uitdagingen van dit bedrijf heeft opgelost.

Munch Supply is een toonaangevende groothandel in HVAC-apparatuur, onderdelen en benodigdheden, die de markten in de VS en Canada bedient. Het bedrijf werd opgericht in 1956 en werd in 2022 overgenomen door Marcone. Marcone is de toonaangevende leverancier van premiumoplossingen, OEM-onderdelen en apparatuur voor professionals die klanten helpen met hun behoeften op het gebied van onderdelen voor apparaten, HVAC, sanitair en commerciële keukens. Marcone is een miljardenbedrijf dat opereert vanuit 200 locaties in Noord-Amerika.

“Het platform is fenomenaal. De analyses hebben het bedrijf echt geholpen om de behoeften van de klant te identificeren.”

 

-Matt Page

Regional Operations Manager