Succesverhaal: Ewing Automotive

Success Story: Ewing Automotive.

In de afgelopen 12-18 maanden heeft de Ewing Automotive Group zich gericht op manieren om de klantervaring te verbeteren en de frictie bij het zakendoen met hen te verminderen. Deze focus is verspreid over hun 4 verschillende locaties en bestaat uit alle 4 de afdelingen (Verkoop, Service, Onderdelen en Financiën).

Lees waarom de Ewing Automotive Group GoTo Connect heeft gekozen als partner voor bedrijfscommunicatie en hoe het bedrijf van plan is om 'de ervaring van de klantenservice bij een autodealer op zijn kop te zetten'.

Ewing Automotive, een familiebedrijf van de vierde generatie in Plano, Texas, is opgericht in 1940. Het bedrijf heeft nu vier dealers, waaronder Mercedes-Benz, Buick GMC, Subaru en Vinfast (een fabrikant van elektrische auto's) en heeft ongeveer 650 mensen in dienst.

“Ik ben verbaasd over hoe gemakkelijk GoTo te gebruiken is, het feit dat ik mijn IT-afdeling niet meer hoef te bellen om belplannen aan te passen, en het is zo eenvoudig dat ik het zelf in house kan doen.”

 

-Bob Calabrese

Client Relations Director