Succesverhaal: 1 Truck Insurance

1 Truck Insurance Services is een onafhankelijk verzekeringsagentuur in Illinois, die verzekeringsoplossingen biedt voor vrachtwagenchauffeurs op lange afstand. Met hun verspreide personeelsbestand over meerdere staten en continenten en een zeer concurrerende markt hadden ze te maken met een aantal unieke uitdagingen, waaronder beperkte IT-resources en de behoefte aan snelle communicatie via verschillende teamchats met hun klanten en bestaande cliënten.
Lees waarom 1 Truck Insurance ervoor heeft gekozen om hun CX-mogelijkheden te upgraden met GoTo Connect en hoe ze nu 'gemakkelijk elke dag via tekstbericht kunnen communiceren met nieuwe klanten en bestaande cliënten' binnen hun huidige setup.