Succesverhaal: 1 Truck Insurance

Success Story: One Truck Insurance.

1 Truck Insurance Services is een onafhankelijk verzekeringsagentuur in Illinois, die verzekeringsoplossingen biedt voor vrachtwagenchauffeurs op lange afstand. Met hun verspreide personeelsbestand over meerdere staten en continenten en een zeer concurrerende markt hadden ze te maken met een aantal unieke uitdagingen, waaronder beperkte IT-resources en de behoefte aan snelle communicatie via verschillende teamchats met hun klanten en bestaande cliënten.

Lees waarom 1 Truck Insurance ervoor heeft gekozen om hun CX-mogelijkheden te upgraden met GoTo Connect en hoe ze nu 'gemakkelijk elke dag via tekstbericht kunnen communiceren met nieuwe klanten en bestaande cliënten' binnen hun huidige setup.

1 Truck Insurance Services is een onafhankelijk verzekeringsagentuur in Illinois, die verzekeringsoplossingen biedt voor vrachtwagenchauffeurs op lange afstand. Van aansprakelijkheid tot vracht, van een nieuwkomer tot een grote vloot, 1 Truck Insurance is een expert op hun gebied met meer dan 30 jaar ervaring in de transportsector. Ze bieden verzekeringsdekking in meerdere staten, zoals Georgia, Florida, Texas, Ohio en nog veel meer.

“Na 9 jaar in de industrie heb ik veel bureaus gezien die Microsoft Teams gebruiken voor basic chat en gesprekken. Wat GoTo Connect onderscheidt, is de toevoeging van tekstbericht, contact, externe oproepen en doorverbinden: allemaal bovenop de samenwerkingstools.”

 

-Nicole McCall

Operations Manager