Rapport over de zakelijke impact van AI:

AI en de mogelijkheden hiervan is een continu terugkerend gespreksonderwerp voor mensen die zelfs maar een beetje geïnteresseerd zijn in technologie. Hoewel AI eerder thuis leek te horen in de categorie sciencefiction, hebben we tijdens de afgelopen 12 maanden gezien dat AI al steeds meer een deel van ons leven wordt en een hulpmiddel is waar miljoenen mensen wereldwijd elke dag van profiteren.

Ontwikkelingen in AI kunnen ons vele intrigerende kansen bieden, van een nieuw computertijdperk tot het stroomlijnen van complexe en tijdrovende beheertaken. Vooral voor IT-professionals en zakelijke leiders betekent de recente explosieve groei in AI-gebruik dat het belangrijker is dan ooit om de mogelijkheden van AI te benutten om de concurrentie voor te blijven.

Op het moment van schrijven ervaart de AI-industrie razendsnelle groei. Platforms zoals DALL-E, Stable Diffusion en natuurlijk ChatGPT verleggen de grenzen van AI snel en hebben een plaats op de werkvloer en in ons privéleven gekregen. Deze ontwikkeling wordt ook wel de ‘AI-lente’[1] genoemd.

Dit heeft ervoor gezorgd dat veel IT-leiders al op zoek zijn naar manieren om AI te implementeren voor het stroomlijnen van computerprocessen, met als doel om een beter ondersteuningssysteem te leveren en bedrijven te helpen hun klanten en medewerkers te behouden.

IT-beheer en IT-ondersteuning maken natuurlijk ook een groot deel uit van de AI-puzzel. Voor het bouwen van vertrouwen bij klanten is het cruciaal om systemen 24/7 draaiende te houden terwijl je ervoor zorgt dat gebruikers verbonden blijven in een snel veranderend landschap.

Bij GoTo doen we al onderzoek naar de manier waarop we AI kunnen inzetten bij onze oplossingen voor ondersteuning op afstand, toegang op afstand, en monitoring en beheer op afstand, zoals GoTo Resolve, om de klantervaring te verbeteren en de complexiteit te verminderen.

Door makkelijk te gebruiken en implementeren tools te leveren, besparen we onze klanten tijd en geld terwijl we de ervaring voor hun klanten en medewerkers verbeteren.

En dit soort AI-toepassingen zijn pas het begin. Platforms zoals ChatGPT zijn een ongekende transformatie van de betekenis van AI, en waarschijnlijk ligt de volgende grote ontwikkeling al om de hoek. Daarom heeft het team van GoTo onderzoek gedaan naar de invloed die de groei van AI heeft op mensen en bedrijven over de hele wereld.

Aan de hand van gegevens van Statista, Stanford University en ons eigen onderzoek, zullen we kijken naar de recente impact van AI op de wereldwijde markt en de arbeidsmarkt, wat mensen vinden van AI en wat de potentiële impact ervan is in de komende jaren. Het is ons doel te laten zien hoe het implementeren van AI vertaalt naar zakelijke groei in de toekomst.

Wat is AI en waarom is het belangrijk voor mijn bedrijf?

Voordat we kijken naar wat AI op dit moment betekent voor bedrijven, is het nuttig om eerst te zien wat moderne AI is, en hoe dit de IT voor grote en kleine bedrijven transformeert.

Eenvoudig gezegd is moderne AI software die menselijke intelligentie kan nabootsen. Hoewel moderne AI’s nog niet helemaal zonder menselijke hulp kunnen werken, kunnen ze redeneren, leren en creëren op een niveau gelijk aan of hoger dan de gemiddelde mens.

Dit betekent dat AI, met de juiste training en input, perfect is voor het oplossen van problemen. Ze kunnen meerdere complexe taken tegelijkertijd en vrijwel onmiddellijk analyseren en uitvoeren met een hoge mate van precisie.

Dit komt mede dankzij het gigantische opslagvermogen van computers, die moeiteloos enorme hoeveelheden informatie kunnen organiseren en deze snel kunnen oproepen. In combinatie met het vermogen om grote hoeveelheden gegevens te verwerken, is dit de reden dat de mogelijkheden van AI aantrekkelijk zijn voor bedrijven.

Geavanceerde technologie zoals gebruikt in AI moet natuurlijk ook goed ondersteund worden. Bij eerdere AI-modellen waren storingen een probleem, maar dankzij betrouwbare IT-ondersteuning is dat nu veel minder. Dankzij naadloze IT-processen kan alles bijeen worden gebracht voor een flexibele interactie tussen werknemers en geautomatiseerde systemen. Door AI toe te voegen aan deze systemen zal dit alleen maar beter worden.

Met een combinatie van AI met geavanceerde en betrouwbare software voor IT-ondersteuning, zoals de oplossingen van GoTo, heb je een krachtige tool om bedrijfsgroei te stimuleren en je concurrenten achter je te laten.

Probeer GoTo’s krachtige RMM-software gratis

Blijf problemen voor met betrouwbare, flexibele, veilige software voor monitoring en beheer op afstand die geschikt is voor bedrijven van elk formaat.