Report sull'impatto aziendale dell'IA:

Affermare che un certo settore stia vivendo un boom indica che sta attraversando una sostanziale ripresa o slancio sul mercato, ma quando si tratta della crescita del mercato globale dell'IA nel prossimo decennio, un boom potrebbe davvero essere un eufemismo, poiché si prevede uno sviluppo rapido in questo senso.

Gran parte di questo è dovuto al rapido passaggio al lavoro ibrido e da remoto in tutto il mondo. Ad esempio, la necessità di un software di gestione e supporto IT semplificato, economico e consolidato, come il nostro GoTo Resolve, ha portato all'esigenza di semplificare e automatizzare alcuni di questi processi per una maggiore efficienza. Questo è un sevizio di nicchia che l'AI è perfettamente in grado di fornire.

Oltre a questo, ci sono molti altri esempi che potremmo utilizzare per sottolineare questo punto, ma come conseguenza a questi requisiti, il mercato dell'IA sta già crescendo rapidamente nel settore aziendale come soluzione alle esigenze dei clienti.

Le previsioni di mercato globale dell'IA

Per semplificare, il valore complessivo del mercato globale dell'IA è destinato a crescere ulteriormente ed esponenzialmente nei prossimi dieci anni, con investimenti nell'IA molto più alti rispetto agli ultimi anni.

In effetti, guardando solo alla spesa lorda in R&S, gli Stati Uniti hanno già investito più di 679 miliardi di dollari nella ricerca e nello sviluppo dell'IA, seguiti da vicino dalla Cina, che ha contribuito con circa 551 miliardi di dollari, 369 miliardi in più del Giappone, uno stato generalmente associato alla robotica, che per ora ha investito solo 182 miliardi nella ricerca sull'IA.[1] Ma per quanto riguarda la situazione del mercato globale dell'IA? Quanto è diventata preziosa negli ultimi anni, e come è destinata a crescere in futuro?

Il valore complessivo del mercato dell'IA, già di 207,9 miliardi di dollari nel 2023, è destinato ad aumentare notevolmente di circa il 36,6% entro la fine del 2030. Questo significa che, se l'attuale trend di crescita continua come previsto, il mercato dell'IA avrà un valore di 420,5 miliardi di dollari entro il 2025, per arrivare a un bilione nel 2028 e raggiungere 1.847,5 bilioni entro il 2030.[2]

Una tale crescita del mercato è ineguagliabile da quando si è affermato il mercato globale dell'IA, ancora prima che iniziassimo a studiare gli effetti della crescita del mercato nei settori specifici dell'IA, come ad esempio le soluzioni aziendali e l'IA generativa.

Le soluzioni aziendali, in particolare, vedranno una crescita simile nel mercato dell'IA, con un valore di espansione potenziale massimo del 34,4% entro il 2025. Questo si traduce in una crescita del mercato da un valore di 11,8 a 31,2 miliardi di dollari in soli 5 anni.[3]

Per quanto riguarda l'IA generativa, software come ChatGPT, il suo valore di mercato è destinato a superare i 50 miliardi di dollari entro il 2029 e a raggiungere 73,2 miliardi entro il 2030. Considerando che l'attuale valore di mercato corrisponde a 13,7 miliardi di dollari, si tratta di una crescita del 27% entro la fine del decennio.[4]

Entrate globali previste del mercato dei chatbot e della robotica

Ora che abbiamo un'idea generale di come il mercato globale dell'IA sia destinato a crescere nei prossimi anni, diamo uno sguardo più da vicino alla potenziale generazione di entrate del mercato che alcuni settori dell'IA possono aspettarsi di vedere nei prossimi anni, in particolare le industrie di IA di chatbot e robotica.

Secondo i dati forniti da Statista, il mercato dei chatbot AI è destinato a veder crescere il suo fatturato del 22,7% dal 2020 al 2026. Al momento, il software chatbot sta già producendo entrate di 2,9 miliardi di dollari, ma entro il 2026 potrebbero essere triplicate a oltre 10,1 miliardi.[5]

Tuttavia, anche se questo è già notevole, i maggiori guadagni delle entrate dell'IA arriveranno probabilmente nel campo della robotica. In termini di fatturato, il settore della robotica IA potrebbe crescere fino al 29,4% entro il 2030. In termini di valore finanziario, le entrate del mercato passerebbero da 6,9 miliardi di dollari nel 2021 a 77,7 miliardi di dollari nel 2030.[6] È un aumento di 70,8 miliardi di dollari in un decennio!

E non è tutto per il campo robotica IA. Nello stesso lasso di tempo, il fatturato del mercato della robotica collaborativa è anche destinato a crescere fino al 33%, passando da 0,6 miliardi di dollari a oltre 8 miliardi in totale entro il 2030.[7]

L'impatto potenziale dell'IA sulla produttività

Ovviamente, con questa crescita enorme prevista nel valore di mercato e nelle entrate dell'IA, molti imprenditori potrebbero essere interessati all'impatto che avrà in ambito lavorativo, soprattutto nella produttività.

Come ci si aspetterebbe da una tecnologia progettata per semplificare le cose, l'aumento percentuale della produttività è sostanziale in molti paesi, in particolare in quelli che già iniziano a incorporare l'IA nel loro modo di lavorare.

I paesi più impegnati nel miglioramento della produttività includono il Giappone, la Germania e la Francia, ognuno dei quali ha aumentato il proprio investimento nell'IA negli ultimi anni, ma secondo i dati di Statista la Svezia potrebbe essere il Paese con un maggiore aumento della produttività, poiché sta cercando di raggiungere un aumento del 37% entro il 2035.[8]

Ma la Svezia non è l'unico Paese nordico che sta sfruttando al massimo i vantaggi della produttività dell'IA. La Finlandia si è collocata al secondo posto nei dati di Statista, con un incremento potenziale della produttività del 36%, e solo dopo vediamo alcuni dei paesi più attesi, con gli Stati Uniti che potenzialmente beneficiano di un aumento della produttività del 35% e il Regno Unito del 25%.[9]

È interessante notare che anche il Paese che occupa le posizioni più basse del set di dati, la Spagna, dovrebbe comunque vedere un aumento della produttività dell'11%[10]. Questo indica che qualsiasi Paese in grado di investire correttamente e di incorporare l'IA nei propri ambienti di lavoro, a prescindere dalle cifre, può trarre benefici sostanziali per la produttività complessiva.

I principali usi dell'IA nel 2022

Infine, concentriamoci su dove l'IA è stata adottata maggiormente in ambito lavorativo dal 2022, sia per vedere quali settori impiegano maggiormente la tecnologia IA che per fornire il contesto su come altri settori stanno cercando di capitalizzare l'utilizzo di AI in futuro.

In tal senso, non sorprenderà che, a partire dal 2022, il settore con la maggiore presenza di IA è quello del servizio clienti automatizzato, che rappresenta il 60,7% di tutto l'utilizzo di IA.[11] Questo è di gran lunga superiore di qualsiasi altro settore. L'automazione delle vendite, che rappresenta il 12,2% dell'utilizzo dell'IA a livello globale, è l'unico settore che si avvicina al servizio clienti automatizzato e l'ottimizzazione IT rappresenta solo l'8,4%.[12]

Ma mentre la differenza tra le dimensioni dell'attuale adozione dell'IA in questi settori potrebbe apparire pesantemente unilaterale, questo potrebbe cambiare sostanzialmente in futuro se la previsione globale relativa all'IA si dimostrerà accurata. E, come vedremo in seguito, questo spostamento verso un'integrazione più equilibrata dell'IA in diversi settori forse è già in atto.

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