Lo spazio software è ricco di soluzioni che promettono un lavoro migliore. Ma che dire di una soluzione che possa anche offrire una vita professionale migliore, con un sistema informatico facile da usare. La tecnologia che ti aiuta a connetterti non deve essere complicata e non deve richiedere lunghe telefonate all'assistenza clienti: deve solo funzionare bene. GoTo Connect è la piattaforma completa per chiamate, riunioni e messaggi. Ecco 5 ragioni per cui le imprese scelgono le soluzioni UCC di GoTo.
1. Un nutrito portafoglio di strumenti
Il futuro del lavoro flessibile richiede molto più che collegamenti a riunioni video. Un'app unificata e basata sul cloud ti permette di accedere a chiamate, centri di contatto, videoconferenze, chat e altro ancora in un unico posto. Per rispondere alle proprie esigenze, molte organizzazioni si affidano a una congerie di soluzioni disparate, il che spesso si traduce in un'esperienza frustrante e in un sovraccarico di responsabilità per il personale informatico. Grazie alla piattaforma completa di GoTo Connect, le aziende possono coniugare chiamate, riunioni e messaggi con una piattaforma per webinar o per centri di contatto e tanto altro ancora.
2. Una tecnologia affidabile e ottimizzata
Grazie a un tempo di disponibilità del 99,99%, l'affidabilità è un punto fermo! Gli strumenti basati sul cloud non presentano gli stessi vincoli che limitano i sistemi telefonici tradizionali locali. Gli utenti possono passare da una chat a una telefonata senza soluzione di continuità, oppure possono scegliere di fare una breve riunione virtuale con un semplice clic. Puoi anche passare da un dispositivo all'altro, da desktop a mobile, senza interruzioni. Questo aiuta i team a collaborare in tempo reale, anche quando non sono fisicamente insieme. Il lavoro può svolgersi ovunque. Inoltre, i partecipanti esterni possono partecipare semplicemente sul web senza dover scaricare nulla.
3. Un supporto clienti ineguagliabile
GoTo dispone di un vasto sito di supporto per rispondere a qualsiasi domanda, dalle guide introduttive alle integrazioni con le app e tutto il resto. GoTo Connect è facile da usare e ogni utente sembrerà un professionista, ma in caso di problemi, è disponibile una linea di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Un cliente racconta: "Come professionista IT esperto, mi piace che il supporto tecnico si renda conto che mi sono già occupato della risoluzione di un problema prima di disturbarli con una telefonata. Quello che ho ricevuto è stato un supporto molto reattivo, che ha capito subito che ho svolto il mio dovere".
4. I migliori strumenti di amministrazione presenti sul mercato
GoTo Connect può essere distribuito in appena 24 ore senza richiedere grandi competenze tecniche. Gli strumenti amministrativi contribuiscono a semplificare la vita al personale informatico grazie a funzionalità facili da usare, come lo smistamento delle telefonate, i ruoli da assegnare e l'editor visivo del piano di chiamata. Con un unico portale di amministrazione si risparmia tempo prezioso. Una società finanziaria e assicurativa ha commentato: "È incredibilmente facile da usare e da navigare, di gran lunga il più semplice che abbia mai visto".
5. Un prezzo modico e accessibile
Progettato appositamente per le società di piccole e medie dimensioni, GoTo Connect è disponibile a un costo nettamente inferiore rispetto a quello delle soluzioni per le grandi imprese, pur sopperendo alle medesime necessità. Approfitta del miglior rapporto costi-benefici.
GoTo Connect è qui per aiutarti a migliorare ogni interazione con i clienti. Scopri di più.