Dynamisez vos interactions avec vos clients grâce à un centre de contact pour GoTo Connect

Facile à déployer et à gérer, le centre de contact de GoTo est proposé à un prix abordable. Ajoutez-le dès maintenant à votre solution GoTo Connect pour dynamiser vos ventes et votre engagement client.

Nous poser une question à propos de GoTo Contact Center

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Écran montrant le tableau de bord de superviseur pour une équipe de centre de contact de suivi des ventes. Le tableau de bord permet de suivre les appelants et les agents, ainsi que des analyses telles que la durée moyenne de prise en charge et le pourcentage d’appels pris en charge.

Un centre de contact aux fonctionnalités premium. Une amélioration simple.

  • Homme souriant tout en consultant sa tablette

    Ajoutez de nouveaux canaux de communication

  • Femme riant lors d’une téléconférence

    Obtenez de meilleures informations

  • Représentant de l’assistance technique souriant et portant son casque

    Dynamisez les performances de votre équipe de vente

  • Femme riant sur son téléphone

    Répondez aux attentes grandissantes des clients

Proposez un déploiement en un jour et simplifiez les services informatiques

Le centre de contact de GoTo s’intègre directement dans GoTo Connect. Ainsi, tous les paramètres sont réunis dans un portail d’administration centralisé. Regroupez vos contacts ainsi que votre historique des conversations. Diminuez vos activités informatiques et tirez pleinement parti de vos ressources actuelles.
Une télétravailleuse qui configure des flux d’appel dans le tableau de bord d’administration de GoTo Contact.

Rencontrez vos clients là où ils se trouvent

Flexible et multicanal, le centre de contact facilite les communications. Appels vocaux, vidéo, chat, SMS ou encore réseaux sociaux... Le centre de contact vous permet de répondre aux attentes de vos clients par tous les moyens.
Collage qui montre comment GoTo Contact simplifie l’administration pour les agents.

Obtenez des informations reposant sur des données et augmentez votre productivité

Grâce à des analyses et rapports avancés, l’évaluation des performances de votre équipe ainsi que de la satisfaction client est simplifiée. Identifiez des modèles et des tendances. Optimisez votre approche multicanal et dynamisez la productivité des équipes de vente et d’assistance.
Collage qui montre comment les données de GoTo Contact peuvent améliorer la productivité de l’équipe et mesurer la satisfaction client.

Et tout ce que vous aimez concernant GoTo

  • Fiabilité

    Profitez de notre taux de disponibilité de 99,999% ainsi que de nos 11 centres de données à travers le monde pour des performances rapides et fiables.

  • Sécurité

    Grâce à un chiffrement sur 256 bits et à une sécurité de niveau professionnel, vos données sont totalement sécurisées.

  • Service

    Nous sommes disponibles 24 h/24 et 7 j/7 pour vous aider.

Envie de booster vos ventes ainsi que votre engagement ?

Faites de vos clients vos plus fervents supporters avec des interactions incomparables.

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