Caso de éxito: Munch Supply, una empresa de Marcone

Success Story: Munch Supply.

Munch Supply, una empresa de Marcone, buscaba una plataforma unificada o "un proveedor que lo hiciera todo", ya que finalizaba su contrato con su proveedor actual. GoTo (que ya se ha implementado en distintas sucursales) se convirtió rápidamente en la solución preferida con la que se alinearon el departamento de Operaciones, el de TI y los usuarios finales. A partir de la racionalización de las operaciones, la mejora de las capacidades de creación de informes y la gestión eficaz de las llamadas, vea cómo GoTo resolvió algunos de los retos a los que se enfrentaba esta empresa.

Munch Supply es un distribuidor mayorista líder de equipos, piezas y suministros de climatización, que presta servicio a los mercados de EE. UU. y Canadá. La empresa se fundó en 1956 y fue adquirida por Marcone en 2022. Marcone es el proveedor líder de soluciones prémium, piezas OEM y equipos para profesionales que atienden a sus clientes para satisfacer sus necesidades de piezas de electrodomésticos, climatización, fontanería y cocinas comerciales. Marcone es una empresa multimillonaria que opera en 200 localidades de toda Norteamérica.

“La plataforma ha dado resultados fenomenales. Los análisis han ayudado realmente a la empresa a identificar las necesidades de los clientes.”

 

-Matt Page

Director de Operaciones regionales