Caso de éxito: 1 Truck Insurance

Success Story: One Truck Insurance.

1 Truck Insurance Services es una agencia independiente con sede en Illinois que ofrece soluciones de seguros para camioneros de larga distancia. Con su plantilla distribuida por varios estados y continentes, y un mercado muy competitivo, se enfrentaban a algunos retos únicos, como unos recursos informáticos limitados y la necesidad de una comunicación rápida a través de varios canales con clientes nuevos y ya existentes.

Descubra por qué 1 Truck Insurance optó por actualizar sus capacidades de experiencia del cliente con GoTo Connect y cómo ahora pueden "hablar cómodamente con nuevos clientes y clientes existentes todos los días a través de mensajes de texto" en su configuración actual.

1 Truck Insurance Services es una agencia independiente con sede en Illinois que ofrece soluciones de seguros para camioneros de larga distancia. Desde la responsabilidad civil hasta la carga y desde un recién llegado hasta una gran flota, 1 Truck Insurance son expertos en su campo con más de 30 años de experiencia en el sector del transporte por carretera. Ofrecen cobertura de seguros en varios estados como Georgia, Florida, Texas, Ohio y muchos más.

“Después de 9 años en el sector, he visto que muchas agencias utilizan Microsoft Teams para las llamadas y el chat básicos. Lo que diferencia a GoTo es la inclusión de SMS, campañas, llamadas al exterior y transferencias, todo ello además de las herramientas de colaboración.”

 

-Nicole McCall

Directora de Operaciones