Resource Center
Customer Stories
História de sucesso: RPG Crouch Chapman LLP
Descubra por que a RPGCC escolheu o GoTo Resolve com vários recursos para modernizar seu atendimento e aumentar a eficiência e o alcance da gestão de TI.
História de sucesso: Helpdesq
Saiba quais recursos de suporte e monitoramento remotos do GoTo Resolve permitiu à Helpdesq evoluir sua abordagem de suporte de TI e focar em pessoas.
História de sucesso: ASHL
Saiba como o GoTo Resolve capacitou a equipe de suporte de TI da ASHL Group a prestar um serviço mais eficiente, ágil e efetivo para seus funcionários em regime de trabalho híbrido.
História de sucesso: Leigh Academies Trust
O GoTo Connect moderniza sistemas de telefonia da LAT, simplificando a gestão e melhorando a comunicação em mais de 30 escolas.
História de sucesso: Blue Chip PFP
Descubra como o GoTo Connect ajuda a Blue Chip PFP a transformar as experiências do cliente e promover um trabalho fluido e integrado por parte de sua equipe híbrida espalhada em várias regiões.
História de sucesso: BPP Education Group
Descubra como o GoTo Resolve ajuda o BPP a atingir padrões de suporte de TI excepcionais em meio a um pico de matrículas e ainda simplifica a integração de novos funcionários.
História de sucesso: LSZ
Saiba como a LSZ, uma gestora de eventos renomada, conecta mais de 10.000 tomadores de decisão em reuniões virtuais dinâmicas todos os anos com o GoTo Webinar.
Caso de sucesso: Zylpha
Descubra como o GoTo Resolve deu à equipe de operações da Zylpha a chance de prestar suporte reativo e proativo para usuários de qualquer lugar do mundo.
História de sucesso: Telecom Technicians, Inc.
Veja como a Telecom Technicians, Inc. conseguiu simplificar a estrutura tecnológica, reduzir as despesas com TI e compensar o tempo perdido com o GoTo Resolve.
História de sucesso: 360 Orthodontics
Veja agora mesmo como o compartilhamento de câmera do GoTo Resolve revolucionou o suporte remoto para equipamentos da 360 Orthodontics, poupando tempo, dinheiro e recursos.
História de sucesso: Tufts Medicine
A Tufts Medicine é líder em sistemas de saúde integrados. Quando decidiu adotar outra solução de suporte de TI, o pessoal da Tufts já sabia o que queria: o Rescue da GoTo.
História de sucesso: Mendocino Forest
Descubra como a Mendocino Forest Products, uma grande fabricante de madeira com certificação ambiental, conseguiu economizar quando começou a usar o GoTo Connect. Saiba mais!
Estudo de caso: EMA Consulting
A EMA Consulting passou a usar o GoToConnect para potencializar seu novo modelo que promove a abordagem "trabalhe de qualquer lugar".
Estudo de caso: Certification Partners
A Certification Partners melhorou a experiência do cliente, aumentou a eficiência e reduziu os custos de viagem com a LogMeIn.
Case de Sucesso: Fiotec
Saiba como o GoTo Connect permitiu que a Fiotec tivesse um modelo de trabalho flexível para os funcionários e economizasse 20% nos custos.
Estudo de caso: KAD Dental
Esta agência de consultoria odontológica que não para de crescer melhorou o gerenciamento do fluxo de chamadas com o GoToConnect.
Estudo de caso: Bennett, Bigelow & Leedom
Veja como um escritório de advocacia contou com a LogMeIn para aumentar a produtividade, melhorar as conexões e viabilizar reuniões mais seguras.
Estudo de caso: CAP
Descubra como o College of American Pathologists promove uma série internacional de aulas virtuais para estimular o avanço da medicina.
Estudo de caso: PeopleKeys
Com o GoToMeeting e o LastPass, a PeopleKeys conseguiu as ferramentas de que precisava para realizar treinamentos virtuais confiáveis, seguros e sem complicação.
Estudo de caso: Amazon Advertising
A Amazon Advertising turbinou suas comunicações e experiências de webinar com marcas e vendedores parceiros.
Estudo de caso: Legal Aid of Arkansas
O GoToConnect ajudou a LAA a atender a comunidade com recursos essenciais que permitem o bom funcionamento da organização.
Estudo de caso: Dartmouth College
Descubra como a comunidade da Dartmouth College conseguiu manter a produtividade durante a pandemia de COVID-19.
Estudo de caso: Escolas públicas de Fraser
As escolas públicas de Fraser conseguiram dar continuidade ao seu trabalho essencial, mesmo em meio à pandemia de COVID-19. Veja como!
Estudo de caso: MITEGRO
Veja como a MITEGRO usou o GoToWebinar para transformar rapidamente seu evento presencial em uma experiência digital relevante.
Estudo de caso: Sheakley HR Solutions
Descubra como a Sheakley influenciou positivamente os negócios fechados/conquistados ao unificar suas ferramentas de treinamento.
Estudo de caso: AIS
Veja como a Accelerated Information Systems conseguiu dar continuidade aos negócios mesmo diante de um desastre natural.
Estudo de caso: American Family Insurance
Veja como o GoToConnect (antigo Jive) ajudou a American Family Insurance a aperfeiçoar a experiência dos colaboradores e clientes.
Estudo de caso: Para Los Niños
A Para Los Niños usou o GoToConnect e o GoToMeeting para fortalecer o atendimento e o suporte a seus usuários.
Estudo de caso: Menlo College
O GoToConnect preparou o Menlo College para o futuro e a conectividade avançada em meio à COVID-19.
Estudo de caso: One School at a Time
Veja como uma escola na Índia contou com o Mission Possible da LogMeIn e o GoToMeeting para proporcionar ferramentas importantes para o sucesso dos alunos.
Estudo de caso: Farmers Insurance
Veja como o Farmers Insurance Group levou seu sistema de telefonia para a nuvem com o GoToConnect.
Estudo de caso: INSURICA
Veja como a INSURICA conquistou a tranquilidade migrando de um sistema de telefonia local para um sistema de VoIP hospedado.
Estudo de caso: National Holistic Institute
Veja como o National Holistic Institute facilitou o dia a dia com o GoToConnect.
Estudo de caso: University of Adv. Technology
Veja como a University of Advancing Technology simplificou as comunicações entre seus colaboradores e alunos.
Estudo de caso: Bridgerland College
Veja como a Bridgerland Applied Technical College poupou tempo e recursos para investir em sua missão.
Estudo de caso: WellSpace Health
Veja como a WellSpace Health encontrou um sistema de telefonia que oferece um alto grau de estabilidade.
Estudo de caso: Prospera Financial Services
Saiba como a Prospera dominou o treinamento eficaz para uma base de clientes distribuída.
Estudo de caso: Make-A-Wish
A Make-A-Wish aumentou a produtividade e a satisfação dos usuários com a facilidade de uso e provisionamento do GoToMeeting.
Estudo de caso: Wild Apricot
Veja como a Wild Apricot envolve seu público com eventos virtuais marcantes.
Estudo de caso: ProductPlan
A ProductPlan usa o GoToWebinar para aumentar a demanda e converter prospects.
Estudo de caso: Coalfire
A Coalfire voltou a usar o GoToMeeting depois que uma solução causou revolta na equipe de vendas.
Estudo de caso: Ontario Systems
Com o GoToWebinar, a Ontario Systems consegue instruir prospects e clientes de um jeito divertido e eficaz.
Industry Insights
O que é ITIL? Guia completo
A biblioteca de infraestruturas de tecnologia da informação (ITIL, na sigla em inglês) é uma metodologia mundialmente reconhecida que oferece um conjunto amplo de práticas recomendadas para a gestão de serviços de TI.
O que é UCaaS? Guia completo
O UCaaS reúne os principais canais de comunicação e colaboração em uma única plataforma com gestão centralizada.
O que é um sistema de telefonia virtual? Guia completo
Um sistema de telefonia virtual é uma tecnologia que transmite chamadas por redes de dados. Leia nosso guia completo.
O que é um contact center?
Um contact center é uma plataforma de experiência do cliente que ajuda a gerenciar a comunicação com clientes em vários canais.
O que é gerenciamento de ativos de TI?
Desmistifique o gerenciamento de ativos de TI com este guia detalhado da GoTo. De software de monitoramento a gerenciamento de hardware: tudo o que você precisa saber!
E-book: como a IA ajuda sua organização de TI?
Entenda a fundo os números e tendências mais recentes para saber como a IA pode ajudar sua equipe de suporte de TI.
Cinco desafios do suporte de TI remoto
Saiba como o GoTo Resolve e o Rescue podem resolver as cinco principais dificuldades dos profissionais de suporte de TI remoto hoje.
Infográfico: Suporte estável e de confiança
Descubra as 3 coisas que tiram o sono dos líderes de TI e uma só solução para todas elas.
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O que é MDM?
É simplesmente impossível para uma empresa trabalhar com eficiência e eliminar brechas de segurança comuns sem gerenciar, monitorar e proteger dispositivos móveis remotamente
E-book: Como maximizar o impacto do GoTo Resolve
O GoTo Resolve oferece benefícios incríveis que você aproveita na hora, incluindo a primeira arquitetura de segurança Zero Trust do mercado.
Comunicação com clientes: um kit de ferramentas para o crescimento
Elevar o nível da comunicação com clientes da sua organização pode ajudar a promover o crescimento a longo prazo.
O que é acesso remoto?
Com o acesso remoto, você pode se conectar a um computador como se o dispositivo estivesse na sua frente. Conheça os tipos e benefícios.
e-Book: Aumente o engajamento do cliente
Descubra métodos para aprimorar as estratégias de engajamento do cliente na sua empresa. Baixe o e-book da GoTo e comece a implementar essas melhorias hoje mesmo!
Telefonia, reunião, mensagens: guia do comprador
Veja por que você tem que se comunicar por UCaaS (comunicações unificadas como serviço).
Promova o trabalho flexível com ferramentas personalizadas de comunicações unificadas
Saiba como manter a competitividade adotando um software de comunicações unificadas em nuvem que facilita o trabalho flexível.
Ficha técnica: Geração de tickets conversacionais do GoTo Resolve
Transforme o sistema de mensagens da sua empresa em um help desk. Gerencie e solucione tickets no Microsoft Teams e no Slack.
Ficha técnica: Comparação entre o Rescue, o Resolve e o Central
Prepare sua equipe para prestar todo tipo de atendimento. Compare nossas soluções de gerenciamento, acesso e suporte de TI.
eBook: Guia do comprador de gerenciamento e suporte de TI all-in-one
Selecione a melhor solução de TI consolidada para sua pequena ou média empresa.
Ficha técnica: GoToResolve
Monitoramento e gerenciamento remotos (RMM)
Gerencie sua infraestrutura de TI de um jeito simples e perca menos tempo se preocupando com a segurança dos pontos de extremidade.
Ficha técnica: Confiança zero do GoToResolve
Saiba como proteger seus dispositivos com o primeiro controle de acesso de confiança zero do mercado.
eBook: Uma solução completa para conexões essenciais
Saiba como a GoTo pode fazer você poupar tempo e dinheiro unindo comunicação empresarial e suporte de TI.
e-Book: Chegou a hora de unificar a pilha de tecnologia?
Qual é o custo real da sua pilha de tecnologia de TI, além de tempo e dinheiro? Conheça os principais motivos que fizeram diversos líderes simplificarem a forma de ver a TI.
Webinars
Como criar e apresentar um webinar
Torne sua próxima apresentação ou reunião virtual memorável com as etapas e práticas recomendadas neste guia para a realização de webinars.
O que é um webinar
Transforme apresentações em conversas envolventes e interativas com estas dicas úteis e práticas recomendadas para webinars.
Defina tópicos de webinar ideais para cada público
Estas cinco dicas podem ajudar na escolha dos melhores tópicos de webinar para informar e conquistar seu público. Confira!
