Juli 2023
Bekijk wat er nieuw is bij GoTo
Onze nieuwste functies en integraties waarmee je jouw bedrijf kunt beheren, beveiligen en verbinden tegen lagere kosten.
Haal nog meer uit je GoTo-software
Ontdek nieuwe manieren om IT makkelijker te maken.
-
Betrouwbare apparaatbeveiliging
Houd cyberdreigingen buiten de deur met nieuwe functies, zoals beheer van mobiele apparaten, eindpuntbeveiliging en AD-synchronisatie. -
Door AI ondersteunde functies
Krijg moeiteloos meer gedaan met verbeterde functies zoals onbeheerde toegang zonder onderbrekingen en een scriptgenerator op basis van AI. -
Klantbeslissingen op basis van gegevens
Verbeter de resultaten met nieuwe gegevensvisualisaties, zoals gegevens over interacties, een dashboard voor sms-diensten en gespreksbeoordeling. -
Kostenbesparende integraties
Geef de beveiliging en samenwerking een boost terwijl je kosten bespaart met de nieuwste integraties voor Microsoft Teams, Bitdefender en Miro.
Nieuw in beheer en ondersteuning op afstand
Versterk je beveiliging en verhoog de productiviteit.
-
GoTo Resolve
Beheer van mobiele apparaten
Voer je beveiligingsbeleid in op ieder bedrijfs- of persoonlijk apparaat. -
Rescue
Toegangsrechten voor groepen
Verbeter de beveiliging door toegang tot rapportages, besturing en meer te beperken op basis van beheerrollen en machtigingen. -
Rescue
Synchronisatie met Azure Active Directory
Stroomlijn de onboarding en offboarding van technici en beheerders en bescherm je Rescue-account nog beter. -
GoTo Resolve
Eindpuntbeveiliging
Bescherm apparaten tegen dreigingen en beheer de beveiliging vanuit één dashboard met eindpuntbeveiliging van Bitdefender. -
GoTo Resolve
Met AI geautomatiseerde scripts
Maak met behulp van AI geautomatiseerde scripts voor snellere ondersteuning op ieder apparaat. -
Rescue
Linux-ondersteuning
Bied ondersteuning voor nog meer apparaten met besturing op afstand en bestandsbeheer voor Ubuntu Linux-apparaten. -
Rescue
Onbeheerde toegang zonder onderbrekingen
Bied betere ondersteuning op afstand zonder eindgebruikers lastig te vallen met irritante prompts of veranderende apparaatstatussen. -
Central
One2Many-updates
Nieuwe en betere One2Many-updates bieden meer automatiseringsopties op meer computers en versimpelen het proces voor grotere bestanden.
Nieuw in communicatie en samenwerking
Vind nieuwe manieren om samen te werken en klantervaringen te verbeteren.
-
GoTo Connect
Telefoonapp voor Microsoft Teams
Integreer GoTo Connect met Teams voor een ingebouwd telefoonsysteem, zonder dat je hiervoor een licentie voor een Teams-telefoonapp hoeft te kopen.
Alleen beschikbaar in bepaalde landen -
GoTo Meeting
Miro-integratie
Je kunt nu direct in je meetingsoftware samenwerken en brainstormen met een gratis en gebruiksvriendelijk online whiteboard. -
GoTo Contact Center
Gegevens over interacties
Bekijk de geschiedenis van interacties en gesprekken en krijg diepgaande inzichten in alle stadia van klantentrajecten.
Alleen beschikbaar in bepaalde landen -
GoTo Connect
Dashboard voor sms-diensten
Beheer je sms-diensten beter met gedetailleerde statistieken over afleveringen en overkoepelende samenvattingen.
Alleen beschikbaar in bepaalde landen -
GoTo Meeting
Zoomfunctie voor webcam
Je kunt nu tijdens je meetings inzoomen en het beeld van je camera aanpassen, zonder je camera zelf te bewegen. -
GoTo Contact Center
Gespreksbeoordeling
Stuur je team effectiever aan met transcripties van gesprekken, gespreksoverzichten en prestatiebeoordelingen voor al je teamleden.
Alleen beschikbaar in bepaalde landen -
GoTo Contact Center
Geautomatiseerde sms
Verminder gemiste gesprekken door automatisch een sms te versturen aan bellers die hun gesprek in de wachtrij beëindigden.
Alleen beschikbaar in bepaalde landen
Wat is er nog meer nieuw?
-
Beheer en ondersteuning op afstand
Rescue: Aanvullende opties voor MFA
GoTo Resolve: Dashboard voor MSP’s (Managed Service Providers)
GoTo Resolve: Verbeteringen voor het machtigen van medewerkers
GoTo Resolve: Processen afsluiten vanuit het Quick View-venster
GoTo Resolve: Extern geluid
GoTo Resolve: Service Level Agreement (SLA) voor de helpdesk
GoTo Resolve:Tijdregistratie voor tickets
GoTo Resolve: Ondersteuning bij AVG-naleving
Central: Security Center-dashboard
Central: Optie voor alleen externe weergave -
Communicatie en samenwerking
GoTo Contact Center: Gesprekstoestanden
GoTo Connect: Versimpelde uitbreidingsmodule voor softphone
GoTo Training: Segmentering van contactpersonen
GoTo Customer Engagement: Segmentering van contactpersonen
GoTo Customer Engagement: Nieuwe gecombineerde inbox
GoTo Connect: Inzicht met GoTo Network Test-resultaten
GoTo Connect: Opmerkingen en notities in doorschakelschema’s
GoTo Contact Center: API’s voor gespreksgebeurtenissen
GoTo Webinar: Deelnemersrapport met personeelsgegevens
Grasshopper: Gespreksverbeteringen
Makkelijke IT binnen handbereik
Ontdek jouw ideale oplossing voor toenemende werklasten en hogere kosten.