Essayez notre logiciel gratuit de contrôle d’ordinateur à distance

Faites dès aujourd’hui l’expérience d’une gestion informatique et d’une assistance plus intelligentes, plus rapides et plus simples que jamais grâce à GoTo Resolve.

Aucune carte de crédit nécessaire

  • Assistance clientèle

    Badge portant la mention Assistance clientèle 24 h/24, 7 j/7 primée

    primée

  • Solution informatique

    Badges de récompense G2, Capterra et Trust Radius.

    leader dans sa catégorie

  • La seule

    Badge portant la mention La seule solution Accès à distance avec Zero Trust

    Solution d’accès à distance

Dotez votre foyer ou votre bureau de la puissance de notre logiciel gratuit, sécurisé et simplifié de contrôle d’ordinateur à distance   

Découvrez notre logiciel d’assistance tout-en-un simplifié. GoTo Resolve allie, entre autres, des fonctionnalités d’assistance, d’accès, de surveillance et de gestion à distance dans un package sécurisé et facile à utiliser. Lancez la version gratuite valable pour 5 appareils dès maintenant et faites l’expérience :

  • d’un accès à distance simple à plusieurs appareils, depuis n’importe quel endroit ;
  • d’un transfert et d’une synchronisation simples et sécurisés des fichiers et des dossiers entre des appareils ;
  • de la capacité d’effectuer des tâches qui nécessitent les droits d’administrateur et de répondre aux invites UAC (Contrôle de compte d’utilisateur) ;
  • du pouvoir de prendre des décisions d’ultime recours, comme le redémarrage et la reconnexion ;
  • d’une navigation facile entre les appareils hôtes et les différents écrans ;
  • du chat intégré et d’une messagerie à télécharger gratuitement.
Ordinateur portable affichant une session d’assistance à distance dans GoTo Resolve

Découvrir les possibilités offertes par le logiciel gratuit de contrôle d’ordinateur à distance 

Accédez à une grande variété d’appareils et de plateformes et gérez-les

Accédez à vos appareils à distance, en toute simplicité, gratuitement et rapidement depuis n’importe où. Grâce à l’assistance multiplateforme à distance de GoTo Resolve vous pouvez :

  • accéder à distance à des appareils Windows, Mac et Android et les contrôler aussi facilement que si vous étiez devant l’écran ;
  • accéder à des appareils depuis un ordinateur ou un appareil mobile, que ce soit par le biais d’un navigateur, ou d’une application iOS/Android ou de bureau.
Écran affichant les options d’assistance à distance multiplateforme de GoTo Resolve

GoTo Resolve n’est pas un simple logiciel d’accès à distance d’ordinateurs

Des fonctionnalités et des capacités avancées pour permettre aux équipes en interne et à l’extérieur d’aller plus loin

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Employée de l’assistance utilisant des fonctionnalités de gestion et de surveillance et gestion à distance de GoTo Resolve

    Surveillance et gestion à distance

    Réduisez les risques de cybermenace, automatisez les tâches informatiques courantes et obtenez plus de visibilité et de contrôle sur vos terminaux.
  • Simplifiez le fonctionnement de votre centre d’assistance grâce à un système de tickets conversationnel ou traditionnel simple d’utilisation.

    Gestion de tickets et centre d’assistance

    Simplifiez le fonctionnement de votre centre d’assistance grâce à un système de ticket conversationnel ou traditionnel simple d’utilisation dans MS Teams.
  • Homme utilisant la fonctionnalité d’aperçu de l’appareil de GoTo Resolve sur un ordinateur portable pour identifier les problèmes sans gêner un autre utilisateur.

    Aperçu de l’appareil 

    Affichez l’état de l’appareil de l’utilisateur final pour identifier les problèmes sans interrompre son travail.

Questions fréquentes

GoTo Resolve permet de contrôler à distance des ordinateurs Windows et Mac, ainsi que des appareils Android à partir de n’importe quel navigateur et d’accéder à distance à l’affichage des Chromesbooks et des iPhone. La liste exhaustive des systèmes d’exploitation compatibles est disponible sur cette page.

La version gratuite de GoTo Resolve vous permet d'accéder à distance à un maximum de cinq appareils inclus. Ces hôtes déployés bénéficient de l'accès à distance, de la gestion et de la surveillance à distance, et de fonctionnalités d'automatisation. De plus, les agents peuvent obtenir des diagnostics système en arrière-plan.

Le forfait Free de GoTo Resolve permet d’utiliser un gestionnaire de fichiers complet sur un nombre illimité d’appareils distants, sans qu’il soit nécessaire d’ouvrir une session à distance. Pour accéder à ce gestionnaire, sélectionnez un appareil dans l’onglet Appareils et cliquez sur « Lancer le gestionnaire de fichiers ». Pour accéder aux instructions plus détaillées, suivez les étapes décrites sur cette page.

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